Là một tập đoàn đa dịch vụ. Viettel có rất nhiều số điện thoại (Hotline) chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Tại các số này. Khách hàng có thể đăng ký lắp đặt dịch vụ mới, khiếu nại dịch vụ đang dùng.
Các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc dịch vụ có dây
Số điện thoại tư vấn và đăng ký lắp mạng Viettel mới
Internet viettel (Bao gồm Wifi Viettel, cáp quang Viettel, ADSL)
 |  |  |
Truyền hình, Fax, điện thoại cố định có dây (PSTN)
 |  |
Hà Nội và các tỉnh Phía Bắc
 |
Tầng 3, Tòa nhà The Light – CT2 – KĐT Trung Văn – Nam Từ Liêm – Hà Nội
TP Hồ Chí Minh và các tỉnh còn lại
 |
Tòa nhà Viettel, Số 285, Đường Cách Mạng Tháng 8, Quận 10, TP HCM
Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
 |
Hỗ trợ kỹ thuật: Cài lại mật khẩu wifi, modem, báo hỏng sửa chữa mạng
Hỗ trợ tra cước, các gói cước đang dùng
Toàn quốc (miễn phí cước gọi)
 |
Để hủy, tạm ngưng dịch vụ của Viettel. Bạn cần qua cửa hàng có logo Viettel trên toàn quốc và làm thủ tục.
Các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc dịch vụ Không dây, di động
Tổng đài mạng Viettel (Dịch vụ di động, Dcom, Điện thoại không dây Homephone)
 |
Số Hotline Viettel tư vấn dịch vụ di động, Dcom, Homephone
Số Hotline hỗ trợ sim, thẻ cào, dung lượng 3G,4G
Hỗ trợ tra cước, các gói cước đang dùng
(Trước và sau bán hàng)
Tra cứu, khiếu nại, thắc mắc, khóa sim vv.
0989.198.198
0983.198.198
18008098
Các số điện thoại tổng đài viettel CSKH dịch vụ Giải Pháp
Tổng đài Chữ ký số Viettel (Viettel CA) vBHXH Hoá đơn điện tử (Sinvoice)
18008000 (nhánh 1)
Tổng đài dịch vụ cho Giáo Dục
18008000 (nhánh 2)
Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp
18008000 (nhánh 3)
Tổng đài dịch vụ cho Y Tế
18008000 (nhánh 4)
Hệ thống quản lý bán hàng DMS Shopone
18008000 (nhánh 5)
Tổng đài Voffice Vcam Định vị ô tô (Vtracking) Định vị xe máy (Smart Motor)
18008000 (nhánh 6)
- Tổng hợp các dịch vụ đang khuyến mãi của Viettel : netviettel.com
Câu hỏi thường gặp
Gọi tổng đài viettel số mấy ? Số nào là đúng ? Số nào miễn cước gọi ?
- Trả lời: Hiện nay Viettel là một tập đoàn đa dịch vụ, có nhiều đầu số chuyên biệt, bạn hãy tra theo bảng bên trên để chọn đúng dịch vụ của mình cần.
Xin lưu ý Chỉ gọi tới các đầu số thường hoặc đầu số 1800 . Các đầu số 1900 không phải đầu số của Viettel mà là các đầu số của các tổ chức trung gian khác, Cước phí gọi tới rất đắt, không nên gọi, xem hình dưới
Nên dùng phương án đăng ký tư vấn trực tuyến. Nhân viên Viettel sẽ gọi lại cho bạn, tránh tốn cước phí của bạn, cách này hoạt động 24/24h
Bạn cũng nên xem thêm các hình thức giả dạng số tổng đài và các hình thức khác tại video dưới đây
Tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel telecom làm dịch vụ gì ? Tại sao khi liên hệ lại báo gọi qua số điện thoại khác ?
- Trả lời: Như đã nói ở trên, Viettel hiện chia ra nhiều dịch vụ chuyên biệt, các tư vấn viên tại Tổng đài Viettel
có nhiệm vụ chăm sóc các khách hàng cũ, đang sử dụng dịch vụ của Viettel, đa phần là dịch vụ về Sim, thẻ cào , 3G, 4G, với các dịch vụ khác thì tư vấn viên sẽ đề nghị khách hàng gọi đến sô chăm sóc chuyên biệt
Chào tổng đài! Đường dây wifi nhà e có vấn đề sự cố nhưng e đã điện thoại cho bên chi nhánh gần nhà để khắc phục, tuy nhiên nhân viên kỹ thuật cứ hẹn liên tục 4 ngày không thấy qua sửa. Mong bên mình qua hỗ trợ sớm nhất có thể vì e đang rất cần dùng gấp. Nhà có người lớn tuổi sử dụng nữa ạ.
Trước tiên rất xin lỗi bạn vì bạn phải chờ lâu. Hiện tại Viettel đã tự động phân và kiểm tra việc chăm sóc khách hàng qua tổng đài: 18008119 . Bạn chỉ cần gọi vào số này. Viettel sẽ kiểm tra được ai, người nào, bao giờ và khi nào khắc phục sự cố cho khách hàng, hiệu quả ra sao. Nếu để trường hợp như của bạn. Nhân viên đó sẽ bị kỷ luật. Hi vọng bạn gọi sớm cho bên mình. Trân trọng.
Chào quý tổng đài! Vettel TV nhà tôi gặp vấn đề tự động chuyển kênh mỗi lần tắt/ bật tv và thường có thông báo “có lỗi xảy ra, vui lòng thử lại” mỗi khi bật tv. Mặc dù đã gọi thợ nhiều lần nhưng vẫn chưa khắc phục được tình trạng này. Gia đình tôi đa số là người trung niên dùng nên mong quý nhà đài cho câu trả lời sớm để việc sử dụng được tiện lợi hơn. Xin cảm ơn!
Chào bác.Không biết bác có gọi cho số máy 18008119 không ? Lỗi này thường là lỗi kết nối đường truyền từ tivi nhà mình đến đầu thu. Có thể do nóng quá hoặc tiếp xúc giữa jack cắm với đầu thu và tivi bị lỏng. Bác thử làm mát và cắm lại Jack xem có được không ? Nếu không được bác vui lòng gọi lại số chúng cháu đã cho để các bạn kỹ thuật qua xem cho bác. Trong trường hợp lỗi đầu thu bác có quyền yêu cầu bảo hành và đổi mới cho bác. Cám… Xem thêm »
Mình muốn hỏi thông tin đăng ký mới cần được tư vấn
Chào bạn. Bạn để lại số điện thoại để Viettel liên hệ lại tư vấn cho bạn.
ad cho mình hỏi mình muốn kiểm tra xem hợp đồng trước của mình có còn nợ cước không ạ và có xem được lịch sử nợ cước không ạ
Chào bạn. Bạn có thể gọi đến số tổng đài chăm sóc sau bán hàng bên trên hoặc tải App MyViettel về để tra cứu lịch sử thanh toán. Trân trọng.
Có kênh disney không ạ
Chào bạn. Hiện Viettel TV chưa có kênh Disney. Hi vọng trong thời gian tới được phục vụ bạn. Trân trọng.
Modem HDMI của tôi trước giờ vẫn xem đc 3 kêng Box movie Fox movie và happy kids giờ tự dưng ko thấy các kênh này nữa số kênh cũg mất lun ko đủ 300 kênh là sao vậy
Chào chị. Rất xin lỗi vì phiền toái chị gặp phải. Các vấn đề trục trặc về số lượng, chất lương kênh Viettel TV. Chị vui lòng gọi đến số chăm sóc sau bán hàng có trên bài viết 18008119 để tổng đài viên có thể tra và khắc phục các vấn đề. Trân trọng.
Tôi liên kết TV với đầu thu Viettel Tv có thể tải ứng dụng được không ? Tôi muốn xem phim chiếu rạp nhưng phải trả phí
Chào Anh. Mỗi tài khoản đăng ký Viettel TV được kết nối với 1 hoặc 2 điện thoại (tuỳ theo a đang dùng gói cước nào). Để kết nối anh tải ứng dụng ViettelTV về điện thoại và đăng ký theo số điện thoại anh đã dùng để đăng ký lắp truyền hình hoặc internet + truyền hình. Kho phim trong Viettel TV sẽ có phí nếu có niêm yết giá bên dưới. Nếu anh còn gặp vấn đề về kết nối, vui lòng gọi số chăm sóc sau bán hàng 18008119 để Viettel có thể hướng dấn. Trân trọng
viettel tv nhà tôt chỉ có thể xem vtv1 làm sao để xem dc tất cả các kên như bình thường
Chào anh. Hiên tượng tivi chỉ còn xem được VTV1 (kênh quảng bá) thường do thuê bao của anh đã quá hạn đóng cước hoặc đầu thu chưa được cập nhật Firmware mới nhất. A vui lòng gọi đến số chăm sóc sau bán hàng dịch vụ có dây: 18008119 để Viettel tra soát và giải đáp cho anh.