Là một tập đoàn đa dịch vụ. Viettel có rất nhiều số điện thoại (Hotline) chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Tại các số này. Khách hàng có thể đăng ký lắp đặt dịch vụ mới, khiếu nại dịch vụ đang dùng.

Các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc dịch vụ có dây

Số điện thoại tư vấn và đăng ký lắp đặt mạng mới

Internet viettel (Bao gồm Wifi, Cáp quang, ADSL)

Truyền hình, Fax, điện thoại cố định có dây (PSTN)

Hà Nội và các tỉnh Phía Bắc

Tầng 3, Tòa nhà The Light – CT2 – KĐT Trung Văn – Nam Từ Liêm – Hà Nội

TP Hồ Chí Minh và các tỉnh còn lại

Tòa nhà Viettel, Số 285, Đường Cách Mạng Tháng 8, Quận 10, TP HCM

Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ kỹ thuật: Cài lại mật khẩu wifi, modem, báo hỏng sửa chữa mạng

Hỗ trợ tra cước, các gói cước đang dùng

Toàn quốc (miễn phí cước gọi)

Để hủy, tạm ngưng dịch vụ của Viettel. Bạn cần qua cửa hàng có logo Viettel trên toàn quốc và làm thủ tục.

Các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc dịch vụ Không dây, di động

Tổng đài mạng Viettel (Dịch vụ di động, Dcom, Điện thoại không dây Homephone)

Số Hotline Viettel tư vấn dịch vụ di động, Dcom, Homephone

Số Hotline hỗ trợ sim, thẻ cào, dung lượng 3G,4G

Hỗ trợ tra cước, các gói cước đang dùng

(Trước và sau bán hàng)

Tra cứu, khiếu nại, thắc mắc, khóa sim vv.

0989.198.198

0983.198.198

18008098

Các số điện thoại tổng đài viettel CSKH dịch vụ Giải Pháp

• Tổng hợp các dịch vụ đang khuyến mãi của Viettel : netviettel.com

Câu hỏi thường gặp

Gọi tổng đài viettel số mấy ? Số nào là đúng ? Số nào miễn cước gọi ?

• Trả lời: Hiện nay Viettel là một tập đoàn đa dịch vụ, có nhiều đầu số chuyên biệt, bạn hãy tra theo bảng bên trên để chọn đúng dịch vụ của mình cần.
  Xin lưu ý Chỉ gọi tới các đầu số thường hoặc đầu số 1800 . Các đầu số 1900 không phải đầu số của Viettel mà là các đầu số của các tổ chức trung gian khác, Cước phí gọi tới rất đắt, không nên gọi, xem hình dưới
  Nên dùng phương án đăng ký tư vấn trực tuyến. Nhân viên Viettel sẽ gọi lại cho bạn, tránh tốn cước phí của bạn, cách này hoạt động 24/24h

Bạn cũng nên xem thêm các hình thức giả dạng số tổng đài và các hình thức khác tại video dưới đây

Tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel telecom làm dịch vụ gì ? Tại sao khi liên hệ lại báo gọi qua số điện thoại khác ?

• Trả lời: Như đã nói ở trên, Viettel hiện chia ra nhiều dịch vụ chuyên biệt, các tư vấn viên tại Tổng đài Viettel
  có nhiệm vụ chăm sóc các khách hàng cũ, đang sử dụng dịch vụ của Viettel, đa phần là dịch vụ về Sim, thẻ cào , 3G, 4G, với các dịch vụ khác thì tư vấn viên sẽ đề nghị khách hàng gọi đến sô chăm sóc chuyên biệt