Là một tập đoàn đa dịch vụ. Viettel có rất nhiều số điện thoại (Hotline) chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Tại các số này. Khách hàng có thể đăng ký lắp đặt dịch vụ mới, khiếu nại dịch vụ đang dùng.

Các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc dịch vụ có dây

Số điện thoại tư vấn và đăng ký lắp đặt mạng mới

Internet viettel (Bao gồm Wifi, Cáp quang, ADSL)

Tổng đài Wifi

Truyền hình, Fax, điện thoại cố định có dây (PSTN)

Hà Nội và các tỉnh Phía Bắc

Tầng 3, Tòa nhà The Light – CT2 – KĐT Trung Văn – Nam Từ Liêm – Hà Nội

TP Hồ Chí Minh và các tỉnh còn lại

Tòa nhà Viettel, Số 285, Đường Cách Mạng Tháng 8, Quận 10, TP HCM

Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ kỹ thuật: Cài lại mật khẩu wifi, modem, báo hỏng sửa chữa mạng

Hỗ trợ tra cước, các gói cước đang dùng

Toàn quốc (miễn phí cước gọi)

Để hủy, tạm ngưng dịch vụ của Viettel. Bạn cần qua cửa hàng có logo Viettel trên toàn quốc và làm thủ tục.

Các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc dịch vụ Không dây, di động

Tổng đài mạng Viettel (Dịch vụ di động, Dcom, Điện thoại không dây Homephone)

Sim thẻ Viettel

Số Hotline Viettel tư vấn dịch vụ di động, Dcom, Homephone

Số Hotline hỗ trợ sim, thẻ cào, dung lượng 3G,4G

Hỗ trợ tra cước, các gói cước đang dùng

(Trước và sau bán hàng)

Tra cứu, khiếu nại, thắc mắc, khóa sim vv.

0989.198.198

0983.198.198

18008098

Các số điện thoại tổng đài viettel CSKH dịch vụ Giải Pháp

Tổng đài Chữ ký số Viettel (Viettel CA) vBHXH Hoá đơn điện tử (Sinvoice)

18008000 (nhánh 1)

Tổng đài dịch vụ cho Giáo Dục

18008000 (nhánh 2)

Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp

18008000 (nhánh 3)

Tổng đài dịch vụ cho Y Tế

18008000 (nhánh 4)

Hệ thống quản lý bán hàng DMS Shopone

18008000 (nhánh 5)

Tổng đài Voffice Vcam Định vị ô tô (Vtracking) Định vị xe máy (Smart Motor)

18008000 (nhánh 6)

  • Tổng hợp các dịch vụ đang khuyến mãi của Viettel : netviettel.com

Câu hỏi thường gặp

Gọi tổng đài viettel số mấy ? Số nào là đúng ? Số nào miễn cước gọi ?

  • Trả lời: Hiện nay Viettel là một tập đoàn đa dịch vụ, có nhiều đầu số chuyên biệt, bạn hãy tra theo bảng bên trên để chọn đúng dịch vụ của mình cần.
    Xin lưu ý Chỉ gọi tới các đầu số thường hoặc đầu số 1800 . Các đầu số 1900 không phải đầu số của Viettel mà là các đầu số của các tổ chức trung gian khác, Cước phí gọi tới rất đắt, không nên gọi, xem hình dưới
    Nên dùng phương án đăng ký tư vấn trực tuyến. Nhân viên Viettel sẽ gọi lại cho bạn, tránh tốn cước phí của bạn, cách này hoạt động 24/24h

Bạn cũng nên xem thêm các hình thức giả dạng số tổng đài và các hình thức khác tại video dưới đây

Tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel telecom làm dịch vụ gì ? Tại sao khi liên hệ lại báo gọi qua số điện thoại khác ?

  • Trả lời: Như đã nói ở trên, Viettel hiện chia ra nhiều dịch vụ chuyên biệt, các tư vấn viên tại Tổng đài Viettel
    có nhiệm vụ chăm sóc các khách hàng cũ, đang sử dụng dịch vụ của Viettel, đa phần là dịch vụ về Sim, thẻ cào , 3G, 4G, với các dịch vụ khác thì tư vấn viên sẽ đề nghị khách hàng gọi đến sô chăm sóc chuyên biệt
guest
6 Comments
Inline Feedbacks
Xem tất cả các bình luận

Lâm Thị Hà
Lâm Thị Hà
Ngoại tuyến
25/08/2020 8:16 chiều

Modem HDMI của tôi trước giờ vẫn xem đc 3 kêng Box movie Fox movie và happy kids giờ tự dưng ko thấy các kênh này nữa số kênh cũg mất lun ko đủ 300 kênh là sao vậy

NetViettel
Tư vấn
NetViettel
Ngoại tuyến
26/08/2020 7:13 sáng
Trả lời cho  Lâm Thị Hà

Chào chị. Rất xin lỗi vì phiền toái chị gặp phải. Các vấn đề trục trặc về số lượng, chất lương kênh Viettel TV. Chị vui lòng gọi đến số chăm sóc sau bán hàng có trên bài viết 18008119 để tổng đài viên có thể tra và khắc phục các vấn đề. Trân trọng.

Phan minh trọng
Phan minh trọng
Ngoại tuyến
24/08/2020 12:55 chiều

Tôi liên kết TV với đầu thu Viettel Tv có thể tải ứng dụng được không ? Tôi muốn xem phim chiếu rạp nhưng phải trả phí

NetViettel
Tư vấn
NetViettel
Ngoại tuyến
24/08/2020 3:04 chiều
Trả lời cho  Phan minh trọng

Chào Anh. Mỗi tài khoản đăng ký Viettel TV được kết nối với 1 hoặc 2 điện thoại (tuỳ theo a đang dùng gói cước nào). Để kết nối anh tải ứng dụng ViettelTV về điện thoại và đăng ký theo số điện thoại anh đã dùng để đăng ký lắp truyền hình hoặc internet + truyền hình. Kho phim trong Viettel TV sẽ có phí nếu có niêm yết giá bên dưới. Nếu anh còn gặp vấn đề về kết nối, vui lòng gọi số chăm sóc sau bán hàng 18008119 để Viettel có thể hướng dấn. Trân trọng

Võ văn Hưng
Võ văn Hưng
Ngoại tuyến
12/08/2020 9:11 chiều

viettel tv nhà tôt chỉ có thể xem vtv1 làm sao để xem dc tất cả các kên như bình thường

NetViettel
Tư vấn
NetViettel
Ngoại tuyến
12/08/2020 9:34 chiều
Trả lời cho  Võ văn Hưng

Chào anh. Hiên tượng tivi chỉ còn xem được VTV1 (kênh quảng bá) thường do thuê bao của anh đã quá hạn đóng cước hoặc đầu thu chưa được cập nhật Firmware mới nhất. A vui lòng gọi đến số chăm sóc sau bán hàng dịch vụ có dây: 18008119 để Viettel tra soát và giải đáp cho anh.

6
0
Xem phản hồi khách hàngx
()
x