Trang chủ / Tổng đài hỗ trợ Viettel / Phân biệt số điện thoại tổng đài viettel miễn phí và tính phí

Phân biệt số điện thoại tổng đài viettel miễn phí và tính phí

HIện nay có hiện tượng một số cá nhân, đơn vị đăng ký số tổng đài tính phí và đem quảng cáo trên mạng xã hội, trang tìm kiếm. Dụ khách hàng gọi điện đến để chiếm dụng cước viễn thông của khách hàng như hình dưới đây:

Bước 1: Chạy quảng cáo trên trang tìm kiếm hoặc mạng xã hội
Bước 2: Dụ dỗ khách hàng gọi đến số tổng đài bị tính phí cao
Vậy gọi đến tổng đài Viettel có mất phí hay không?

Có hai loại đầu số giúp khách hàng phân biệt. Đầu số mất phí 1900 và miễn phí 1800

1. Đầu số tổng đài viettel miễn phí: 1800

Đây là đầu số tổng đài mà Viettel đang dùng cho Viettel cũng như cung cấp cho các khách hàng khác. Khi gọi đến đầu số này, các công ty thuê đầu số phải trả tiền hộ các khách hàng gọi đến. Do vậy với đầu số 1800 xxxx thì các khách hàng được:

  • Miễn cước người gọi đến từ tất cả các nhà mạng.
  • Chấp nhận tất cả các cuộc gọi: điện thoại di động, điện thoại cố định của các nhà mạng khác nhau trên toàn quốc

Nhà mạng Viettel có số tổng đài miễn phí: 18008098 : giải đáp các dịch vụ internet, lắp mạng, wifi, truyền hình và điện thoại

Như vậy, khi khách hàng gọi đến đầu số điện thoại này. Viettel cũng như các doanh nghiệp sẽ phải bỏ tiền túi ra để trả thay cho khách hàng.

2. Đầu số tổng đài Viettel tính phí: 1900

Khác với đầu số 1800 ở trên. Các khách hàng gọi đến đầu số này sẽ bị tính phí đắt hơn cuộc gọi thông thường. Phí khách hàng phải trả cho cuộc gọi đến đầu số 1900 thường là: 1.000 VNĐ/phút đến 5.000 VNĐ/phút. Công ty thuê đầu số 1900 này hàng tháng sẽ được nhận về phần cước (tiền) kết nối theo tỷ lệ ăn chia theo quy định.

Hiện tại Viettel chỉ có duy nhất 2 đầu số sau là tính phí, các đầu số 1900 khác đều không thuộc Viettel và Viettel không có mối liên hệ nào với các đầu số đó:

Tổng đài 19008099 Tư vấn, chăm sóc dịch vụ BankPlus. Hỗ trợ thuê bao di động của Viettel miễn phí. Thuê bao khác thu cước phí là 1.000 đồng/phút ngoại mạng.

Số 19008062: Tổng đài tư vấn nông nghiệp thu cước phí nội mạng Viettel là 500 đồng/phút, ngoại mạng là 1.000 đồng/phút

3. Đầu số tính phí thông thường

  • Số 198 miễn phí từ các thuê bao viettel, tính phí từ các thuê bao ngoại mạng. Hỗ trợ sim, thẻ, khoá sim.. của di động
  • Số tổng đài hỗ trợ mua hàng qua điện thoại 024 / 028 62555888 miễn phí toàn bộ cước cuộc gọi từ nhà mạng Viettel.
  • Số 0989.198.198 hoặc 0983.198.198 . Hỗ trợ đa dịch vụ cho các khách hàng viettel.

4. Kết luận

Tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội Viettel đang hướng đến chuyển đổi số, dịch chuyển dịch vụ lên mây, hướng đến xã hội số. Do vậy hầu hết khi khách hàng gọi đến các dịch vụ của Viettel đều miễn phí. Viettel khuyến khích các khách hàng để lại thông tin để Viettel gọi lại, tránh phí tổn đến khách hàng.

Khách hàng không nên bấm vào các link có chữ Tài trợ hoặc Quảng cáo như hình ở đầu bài viết. Các thông tin, link được Quảng cáo, Tài trợ thường có động cơ trục lợi cước phí từ khách hàng.

Bài viết nên đọc:

guest
0 Comments
Inline Feedbacks
Xem tất cả các bình luận