Sau những phản hồi tích cực của các khách hàng dùng thử đầu thu ViettelTV box (Android box). NetViettel xin gửi tới khách hàng bản hướng dẫn sử dụng đầu thu này, giúp các khách hàng tiện tra cứu và điều khiển trong quá trình sử dụng dịch vụ Truyền hình Viettel.
1.Hướng dẫn thiết lập đầu thu:
1.1: Mô tả đầu thu
1.2: Mô tả điều khiển từ xa
1.3: Kết nối đầu thu với tivi
Khuyên dùng: khách hàng nên kết nối đầu thu với mạng internet có dây (Dây Lan) thay vì kết nối bằng Wifi. Khi đó sẽ phát huy được hết tính ổn định của đầu thu. Đầu thu ViettelTV box này có thể dùng cho tất cả các nhà mạng: Internet Viettel, FPT, Vnpt, Cmc, NetNam..
1.4: Khởi động và thiết lập đầu thu:
1.4.1: Lựa chọn ngôn ngữ hiển thị:
Sau khi kết nối mạng với đầu thu. Màn hình chào mừng sẽ hiện ra. Khách hàng bấm chọn ngôn ngữ theo sở thích của mình. Chọn Tiếng Việt, Tiếng Anh ..vv tương tự như khi kích hoạt điện thoại Android mới.
1.4.2: Thiết lập nhanh TV với điện thoại Android
Nếu khách hàng dùng mạng wifi sẽ có 2 bước sau : Chọn mạng wifi muốn cài đặt và điền mật khẩu để đăng nhập:
Khách hàng bấm chấp nhận điều khoản sử dụng của Google:
Khách hàng đăng nhập tài khoản Google nếu muốn lưu các tính năng, phần mềm dùng trên tv. Nếu không có thể bỏ qua. Việc đăng nhập này có thể thực hiện lại bất cứ khi nào khách hàng thích tại mục Cài Đặt của đầu thu.
2. Các chức năng cơ bản
2.1: Đăng nhập vào tài khoản Viettel TV
Khách hàng đăng nhập tài khoản Viettel TV theo tin nhắn của tổng đài gửi về. Lưu ý: Tài khoản này được tạo khi khách hàng ký hợp đồng dịch vụ với nhân viên Viettel, tin nhắn được gửi tới số điện thoại khách hàng trên hợp đồng đã ký.
- Trường hợp khách hàng mua trọn gói đầu thu. Khách hàng sẽ tự đăng ký bằng cách bấm nút Đăng ký theo số điện thoại (như trên hình). Tài khoản của khách hàng sẽ liên kết với tài khoản của số điện thoại. Các dịch vụ giá trị gia tăng như Video theo yêu cầu, Phim chiếu rạp .vv sẽ trừ trực tiếp vào tài khoản của số điện thoại
2.2: Trang chủ
- Có hai Menu để khách hàng lựa chọn: Menu Trái và Menu Trên.
- Tổ hợp phím điều hướng trên Điều khiển (Remote) để lựa chọn các chức năng tương ứng
- Khách hàng nên ghi nhớ các phím tắt trên Điều khiển như phím (Truy cập danh sách kênh TV, Lịch phát sóng, Tìm kiếm bằng giọng nói, Trang cài đặt hệ thống.vv). Sẽ giúp truy cập nhanh đến tính năng khách hàng ưa thích, Xem lại phần Mô tả điều khiển từ xa ở đầu bài viết.
2.3: Menu (Trình điều khiển)
2.3.1: Menu trái:
Với các tính năng khách hàng hay dùng: Kho Video, Danh sách kênh của ViettelTV, Lịch phát sóng và xem lại các chương trình đã phát. Các khách hàng cũng có thể tự cài đặt cho mình các phần mềm yêu thích như Zalo,Mocha,..vv tại Ứng dụng và trò chơi. Sau đây là các minh hoạ cụ thể
Đây là kho phim của ViettelTV được lựa chọn theo các chuyên mục khác nhau, chất lượng HD, Full HD, 4K và có bản quyền. Đa phần là phim miễn phí, các phim có tính phí sẽ có giá ở dưới tên phim.
2.3.2: Menu phải:
Tại Menu phải.. Viettel TV bố trí các tính năng cơ bản nhất của hệ thống:
- Điều khiển bằng giọng nói trên tivi thông qua Google Assistant,
- Thông báo các tin nhắn đẩy của các ứng dụng đã cài, email..
- Cột sóng wifi để khách hàng có thể dễ dàng biết nếu mạng wifi bị trục trặc, sóng yếu,vv
- Cài đặt hệ thống giúp các khách hàng quản lý tài khoản đăng nhập, các thông tin về cấu hình của đầu thu vv
Cho mình hỏi chút là, làm sao để tắt hoặc ẩn ứng dụng youtube trên đầu KTS của Viettel ạ, mình dùng gói cước FCM
Bạn vào mục Setting (cài đặt) chọn vào Ứng dụng và Thông Báo /Youtube bấm Buộc dừng. Khi đó đầu thu sẽ ẩn Youtube đi. Nếu bạn muốn xem lại thì vào tương tự và bấm Khởi động. Trân trọng.
cho mình hỏi , mình ở long an , tivi thường , mình muốn lắp net + box nhưng box chỉ áp dụng sg + hà nội . vậy nếu mình đăng ký mạng viettel xong , mình lên sg mua box vieettel đem vè long an thì có sử dụng được k ạ , mong ad htro
Chào bạn, Lắp thêm Box áp dụng cho toàn quốc, Không chỉ ở Hà Nội hay TP HCM bạn ah> Chi tiết cho Tỉnh Long An bạn có thể xem tại đây: https://netviettel.com/long-an/ . Trường hợp chuyển trong tỉnh thì không sao, Viettel hỗ trợ miễn phí chuyển địa điểm. Còn khác tỉnh thì buộc phải huỷ dịch vụ. Khi đó NetViettel sẽ hỗ trợ bạn chuyển số tiền còn thừa vào tài khoản điện thoại Viettel của bạn.
Mình tải 360tv về trên box Viettel TV .có đăng kí gói gì 360netvip mình không hĩu gói này như thế nào .và muốn hủy thì sao ạ
Bạn vui lòng gọi đến số chăm sóc sau bán hàng bên mình: 18008119 (Miễn cước gọi) để bên mình kiểm tra và hủy cho bạn. Trân trọng.
ad cho mình hỏi là cài gg meet trên tv box này thì làm cách nào ạ
Bạn vào biểu tượng Google Play và gõ Google meet sẽ ra. Tải và cài như trên điện thoại Android. Trân trọng
Tv box này cài google meet kết nối webcame để học online trên tv thường dc ko zay admin
Chào bạn.Bạn có thể cài Google meet, Zoom, Skye, Microsoft team hay bất kỳ phần mềm học trực tuyến khác bình thường. Tuy nhiên sẽ thiếu Cam vì trên đầu thu khong tích hợp Camera. Bạn có thể mua thêm Camera và mic rời để dùng. Trân trọng.
Cho mình hỏi có cách nào giấu kênh không, mới cập nhật lên tv360 có mấy kệnh k+ muốn giấu nó đi chứ để lỡ người lớn tuổi và trẻ em không biết bấm vào mất tiền đăng ký à
Chào bạn. Bạn có thể đặt mật khẩu cho những kênh này. Cách khoá kênh bằng mật khẩu như trên điện thoại Android. Trân trọng.
Ad cho em hỏi viettel box tv nhà e mới cập nhật lên giao diện tv360 mà bây giờ muốn về bản viettel tv cũ cho quen thì phải reset lại box hay làm gì ạ. Mong ad trả lời
Chào bạn. Hiện tại khi đã cập nhật lên bản mới thì Viettel TV không quay trở lại bản cũ được. Hi vọng trong tương lại Viettel TV box sẽ cải tiến thêm để phù hợp với yêu cầu của bạn. Trân trọng.
adm cho em hỏi đăng nhập vào wifi mà nó ghi k cấp quyền, k có internet là sao ạ
Chào bạn. Thông báo này nghĩa là mạng wifi của bạn không có tín hiệu internet. Bạn xem lại đèn trên Modem wifi có nháy đỏ hay không ? Nếu có thì gọi đến số 18008119 (bảo trì, báo hỏng) bên mình, Để các bạn kỹ thuật qua kiểm tra cho mình. Trân trọng.
Cho hỏi mua đầu thu có bắt buộc phải kí hợp đồng không ạ
Chào bạn. Đầu thu này cần tài khoản của Viettel cấp nên cần có hợp đồng bạn ah. Tuy nhiên là hợp đồng điện tử nên rất nhanh gọn. Có hợp đồng thì các dịch vụ đi kèm sẽ được đảm bảo. Trân trọng.
Cái này mua trả phí như Internet ak hay mua đứt dùng mãi vậy
Chào bạn. Bạn có thể mua về và dùng mãi, khi nào bạn thấy các gói hấp dẫn thì bạn đăng ký thêm. Trân trọng.
Remote bi hư ko điều khiển đầu thu đc có người nói tải phần mềm về dt có thể dùng thay remote cho hỏi có đúng ko ah. Nếu đúng thì phần mềm đó là gì ah
Chào bạn. Về lý thuyết thì đúng là có. Điều khiển Viettel TV dùng sóng hồng ngoại để điều khiển nên các điện thoại có thể phát sóng hồng ngoại sẽ thay thế được VD: Samsung S6, S6 active. Tuy nhiên thực tế sử dụng thì không được như ý muốn vì sẽ hạn chế tính năng chuyên sâu như : Google Assistant, Danh mục phim ưa thích.vv. Vậy nên bạn nên mua mới hoặc ra cửa hàng Viettel để bảo hành. Trân trọng.
Nếu mình mua đầu thư viettel TV về sử dụng wife không phải của viettel được không
Chào bạn. Nếu là đầu thu Viettel TV mới nhất thì hoàn toàn được. Bản chất của nó là đâu thu Android, Nó tương thích với tất cả các mạng. Trân trọng.
Cho em hỏi là xem phim tổng hợp có tính phú không ạ
Chào bạn. Các phim trong kho phim hầu hết là miễn phí. Nếu có tính phí sẽ có ghi rõ dưới mỗi bộ phim.Trân trọng.
có cách nào bớt quảng cáo trên youtube được không bạn, chứ coi 5 phút nhảy ra xương khớp chán quá
Chào Bạn. Youtube là sở hữu của Google. Do vậy Viettel không tác động hay làm gì được trong trường hợp này. Bạn có thể chuyển qua các dịch vụ Vod ít quảng cáo hơn như Vimeo, Cliptv .vv
Cho em hỏi chỉ cần đăng nhập tk và dùng box thôi k cần đăng ký hàng tháng phải k ạ. Em cảm ơn
Chào bạn. Viettel hiện có nhiều đầu thu có hình thức giống nhau. Bạn nên kiểm tra cấu hình trước khi mua lại, dùng lại từ ai đó. Về vấn đề bạn hỏi. Thì đúng là chỉ cần đăng nhập tk là sử dụng bình thường, không cần phải đăng ký hàng tháng (Sẽ bị khoá các kênh có tính phí). Trân trọng.
Cổng usb trên đầu thu tv vào hay ra
Chào bạn. Cổng USB trên đầu thu là đầu vào, để cắm usb chứa các file Media. Trân trọng.
Cho em hỏi tại sao nhà em không xem được vtv2 htv7 vtv9 vtv6 v ạ ? Em vừa quên mật khẩu đăng nhập nên dùng sđt đki để lấy lại mk qua mã OTP ạ và sau đăng nhập thì kh xem đc các kênh trên mặc dù trước kia vẫn xem đc ạ
Chào bạn. Có lẽ bạn đã đăng nhâp gói cước dành cho điện thoại (gói mobi free đi kèm thuê bao truyền hình của bạn). Bạn gọi lên tổng đài chăm sóc để viettel hướng dẫn bạn chọn lại gói cước đã đăng ký nhé. Trân trọng.
Sao không có gogle à
Chào bạn. Google mà bạn hỏi chính là Google assistant (trợ lý Google) dùng điều khiển bằng giọng nói. Nếu bạn thích kiểu truyền thống thì có thể vào Trình duyệt web để tra cứu Google như cũ. Trân trọng.
Đầu thu của tôi không có lựa chọn tiếng việt như hướng dẫn, nên không sử dụng trợ lý google được. Mỗi lần muốn dùng lại phải vào cài đặt rồi chọn tiếng việt ,nhưng tắt đầu thu đi, bật lại thì lain trở lại tiếng anh. Gọi tổng đài rồi nhưng ko có sự trợ giúp nào cả. Haiz
Chào anh. Việc không hiển thị là do cài đặt trên tài khoản Google đăng nhập của anh đang để mặc định là Tiếng Anh. Đây là thiết lập của khách hàng chứ không phải lỗi của đầu thu TVBox. Việc thiết lập lại tiếng Việt rất đơn giản. A đăng nhập tài khoản Google (đang dùng cho đầu thu) vào phần Cài Đặt, Chọn Ngôn Ngữ mặc định, Chọn Tiếng Việt Sau đó Anh lưu lại rồi bật tắt lại đầu thu để Thiết lập được hoàn tất. Trân trọng
Tôi mới lắp tivi box của viettel nhưng không có mật khẩu để đăng nhập giờ phải làm sao
Chào A/C. Tài khoản Viettel TV được tạo khi khách hàng ký hợp đồng với Nhân Viên Viettel, Thông tin tài khoản được gửi về sđt trên hợp đồng của A/C. Trong trường hợp của A/C, A/C kiểm tra lại tin nhắn đổ về máy, Trong trường hợp đã quên hoặc xoá tin nhắn, A/C có thể gọi lên tổng đài CSKH sau bán: 18008119 để lấy lại tài khoản. Trân trọng
Cổng âm thanh chung quá.hàng cua fpt cổng âm thanh 5.1 rõ ràng nghe chuan hơn
Chào bạn. Chắc bạn chưa chú ý, Đầu thu này có xuất âm thanh 5.1 nhưng qua cáp quang (Cổng số 5). Nếu bạn thử xem các review trên mạng sẽ thấy Viettel TV box cũng đủ để đứng với các box android chính hãng khác. Trân trọng.
đã đăng nhập googleplay nhưng bấm tải ứng dụng nó không chạy thì phải làm sao
Trường hợp của bạn rất lạ. Bạn thử xem lại kết nối Internet nhà mình xem có kết nối không ? Chờ sự phản hồi từ bạn. Trân trọng.