Trang chủ / Tổng đài hỗ trợ Viettel / Miễn phí thay đổi chuyển địa điểm lắp đặt internet cáp quang wifi viettel

Miễn phí thay đổi chuyển địa điểm lắp đặt internet cáp quang wifi viettel

Từ 2020. Các khách hàng đang sử dụng dịch vụ mạng internet viettel bao gồm (cáp quang, wifi)

dễ dàng đăng ký thay đổi chuyển địa chỉ lắp đặt sang địa điểm lắp đặt mới hoàn toàn miễn phí

Chỉ cần 3′ để bạn điền thông tin vào mẫu đăng ký chuyển địa điểm sau

Thủ tục và hồ sơ thay đổi địa chỉ :

  1. Nhân viên Viettel gọi lại xác nhận thông tin khách hàng

    Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Nhân viên Viettel sẽ đối chiếu thông tin khách hàng cung cấp với thông tin có trên hệ thống. Nếu đúng sẽ chuyển sang bước 2.

  2. Xác nhận lại địa chỉ lắp mới

    Trong nhiều trường hợp khi địa chỉ cần chuyển đến của khách hàng khó xác minh. Nhân viên Viettel có thể cần khách hàng cung cấp thêm chi tiết về địa chỉ mới này.

  3. Hoàn tất yêu cầu chuyển vị trí dùng sang địa chỉ mới.

    Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn báo thành công. Khách hàng cần cầm Modem, thiết bị sang vị trí mới. Nhân viên kỹ thuật Viettel sẽ liên hệ khách hàng thời gian lắp đặt. Xin lưu ý: chi phí chuyển vị trí sử dụng là 0 đ. NetViettel không thu bất kỳ khoản phí nào.

Lưu ý khi chuyển địa chỉ:

  • Địa chỉ cũ đang sử dụng và địa chỉ mới cần chuyển đến phải cùng một tỉnh, thành phố. Trong trường hợp khác tỉnh thành phố (vui lòng liên hệ)
  • Các khuyến mại khách hàng đang được hưởng sẽ được bảo lưu, các quyền lợi: thay đổi tên chủ hợp đồng, gia hạn gói cước không thay đổi.
  • Địa chỉ mới cần có hạ tầng của Viettel để Viettel có thể lắp đặt được. Các khách hàng cần gửi chính xác vị trí để nhân viên Viettel khảo sát và thông báo lại khách hàng vị trí mới có lắp được mạng internet của Viettel hay không.